লোক হওয়ার কারণে আপনি কি নতুন গাড়ি থেকে কিছু অর্থ পাওয়ার সম্ভাবনা অনেক বেশি ইঙ্গিত করেন? বা মহিলাদের সংরক্ষণের পাশাপাশি বিক্রয়কর্মীর দ্বারা কিছু al চ্ছিক অতিরিক্ত নিক্ষেপ করার জন্য প্ররোচনার সত্যিকারের শক্তি রয়েছে?
আমরা আবিষ্কার করার জন্য আমাদের লিঙ্গগুলির নিজস্ব যুদ্ধ মঞ্চস্থ করেছিলাম, একটি গাড়ির ডিলারশিপ হাগলিং প্রতিযোগিতায় লেডির বিরুদ্ধে লোককে পিট করে। আমরা আমাদের দুটি সাংবাদিক – ক্রিস ইব্বস পাশাপাশি ক্লেয়ার হোল্ডেনকে পাঠিয়েছি 10 টি বিভিন্ন নির্মাতাদের প্রতিনিধিত্বকারী ঠিক একই শোরুমগুলিতে। তাদের লক্ষ্যটি সহজ ছিল: একটি নতুন গাড়ি পাওয়ার জন্য যান, ঠিক ঠিক একই স্পেসে, পাশাপাশি তারা কী ছাড় বা অতিরিক্তগুলি পেতে পারে তাও দেখুন।
বিজ্ঞাপন – পোস্ট নীচে অবিরত
তবে তারা আমাদের যে ব্যয় সাশ্রয় করবে সে সম্পর্কে আমরা কেবল ডিলারশিপ স্কোর করি নি। আমরা একইভাবে দেখেছিলাম যে কর্মীদের আমাদের কৌশল করতে ঠিক কতক্ষণ সময় লেগেছে, পাশাপাশি তারা যখন তারা করেছিল তখন আমরা তাদের পথ রেট দিয়েছিলাম। তারা কি বন্ধুত্বপূর্ণ, স্বাগত পাশাপাশি ভদ্র ছিল? বা স্ট্রেস পাশাপাশি বিক্রয় করার বিষয়ে কঠোরভাবে?
তারা কি তথ্যবহুল, পৃষ্ঠপোষকতা বা এমনকি আগ্রহী ছিল না? পাশাপাশি তারা কি সত্যকে সম্মান করবে যা আমরা ঠিক বুঝতে পেরেছিলাম যে আমরা কোন নকশাটি চেয়েছিলাম, বা আমাদের আলাদা কিছু দেওয়ার চেষ্টা করেছি?
পরিশেষে, আমরা বিক্রয়কর্মীকে ঠিক কতটা উন্মুক্ত একটি চুক্তি করার জন্য, তারা তাদের বিক্রয় কৌশলগুলিতে কতটা আক্রমণাত্মক ছিল বা ক্লায়েন্টকে খুশি রাখতে তাদের পদ্ধতি থেকে বেরিয়ে যাচ্ছিল কিনা তার ভিত্তিতে আমরা বিক্রয়কর্মীকে স্কোর করেছিলাম।
আমাদের ছদ্মবেশী সাংবাদিকরা ঠিক একই মডেলগুলি নিয়ে আলোচনার চেষ্টা করার ক্ষেত্রে অনুরূপ কৌশলগুলি ব্যবহার করেছিলেন, তবে ফলাফলগুলি অত্যন্ত একতরফা ছিল।
ক্লেয়ার ক্রিসের চেয়ে আমাদের 10 টি শোরুমের ছয়টিতে আরও ভাল অফার পেয়েছিল, অন্য দুটিতে মৃত উত্তাপের সাথে ক্রিসের দুটি প্রান্ত ছিল। সুতরাং ডিলারশিপগুলি স্পষ্টভাবে তাদের ছাড়ের সাথে সুন্দর যৌনতার পক্ষে বলে মনে হচ্ছে। তবে মহিলারা যদিও আরও ভাল চুক্তি নিয়ে আলোচনা করতে সক্ষম হতে পারেন, তারা আবিষ্কার করতে পারেন – ক্লেয়ার যেমন করেছেন – তারা দীর্ঘকালীন, শোরুমগুলিতে পৃষ্ঠপোষক আলোচনার সাপেক্ষে, কিছু বিক্রয় কর্মী এমনকি স্লাইজের আশ্রয় নিয়েছেন। সবচেয়ে খারাপ ক্রিসের সাথে লড়াই করতে হয়েছিল আগ্রহী বা কৌতুকপূর্ণ বিক্রয় কর্মীরা।
তদতিরিক্ত, আমাদের তদন্তটি আপনি যে যৌনই হন না কেন, সবচেয়ে ভাল পাশাপাশি সবচেয়ে খারাপ ব্যবসায়ীদের মধ্যে ক্লায়েন্ট পরিষেবাতে উপসাগরকে হাইলাইট করেছে।
আমাদের সাংবাদিকরা প্রতিটি ডিলারশিপে কীভাবে পারফরম্যান্স করেছেন ঠিক তা আবিষ্কার করার জন্য, অটোমোবাইল প্রকাশের এই সপ্তাহের সমস্যায় সম্পূর্ণ ফাংশনটি পরিদর্শন করুন (6 ফেব্রুয়ারী 2013)।